CODIFICATION DES QUESTIONS OUVERTES

Deux types de codification sont possibles grâce au module spécialisé (Code +) de notre système CATI.

Le premier consiste à fermer les questions ouvertes, c'est-à-dire à traduire en codes numériques les choix non prévus dans le questionnaire. Les questions avec un choix « autre » se prêtent bien à ce genre de traitement. Pour uniformiser la codification, un seul codeur est affecté à une question particulière. Lorsque le nombre de questionnaires à traiter nécessite plus d'un codeur, chaque codeur reçoit un nombre restreint de questions à codifier. Cette façon de procéder réduit la variabilité associée aux effets « d'accord inter juges ».

Le deuxième type de codification s'effectue plutôt lorsqu'il s'agit d'une question à développement où l'utilisation de codes numériques est trop limitative. Pour ce type de question, le libellé intégral est saisi dans une base de données relationnelle. Le verbatim peut ensuite être classé ou trié en fonction de l'information contenue dans d'autres variables quantitatives du questionnaire. On obtient ainsi la richesse d'information d'une question ouverte tout en permettant une classification selon des critères quantitatifs.