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Des sondages qui font écho aux nouvelles réalités

Créée en 1993, Écho Sondage compte maintenant trois associé(e)s qui cumulent plus de 80 années d'expérience dans le domaine de la recherche en sciences sociales au Québec. Cette expérience permet de concrétiser quotidiennement la mission d’Écho Sondage, soit d'offrir à ses clients des résultats probants, qui reposent sur de solides bases méthodologiques afin de supporter leur processus de décision. De plus, Écho Sondage adhère aux valeurs suivantes :

  • la souplesse dans ses relations avec ses clients;

  • le respect des échéances comme priorité;

  • l'implication personnelle des associé(e)s dans toutes les étapes de la recherche.

Forte d'une équipe solide et expérimentée, Écho Sondage réalise l'ensemble des étapes inhérentes à la recherche, depuis l'élaboration du questionnaire jusqu'à la rédaction du rapport. Elle peut cependant compter sur un réseau externe d'experts qui viendront, au besoin, enrichir la démarche dans certains champs de compétence spécifiques.

Sondage WEB

Nous avons développé au cours des années une expertise spécifique aux sondages Internet. Pour les sondages Internet, nous disposons de nos propres serveurs de type « Cluster » permettant une très haute qualité de service (délais d'attente très courts), ainsi que des logiciels nécessaires à la réalisation de ce type de sondage. Nous sommes donc en mesure d'héberger le questionnaire. Les principales caractéristiques de notre système d'entrevues via Internet sont les suivantes :

  • Le requérant peut avoir accès en tout temps aux données d'enquête, pouvant ainsi vérifier le nombre d'entrevues complétées ou les distributions de fréquences des questions clés.

  • L'exportation automatique des données d'entrevues (anonymisées) par courriel via un navigateur.

  • La mise en ligne du questionnaire, ce qui permet au requérant de tester et d'expérimenter le questionnaire en temps réel, y compris les sauts conditionnels, les rotations et permutations, etc. à partir de son lieu de travail ou de n'importe quel navigateur.

  • Les données du sondage sont archivées automatiquement et quotidiennement sur support électronique portable. Elles peuvent être archivées à plus grande fréquence, sur une base horaire par exemple.

  • L'intégrité des serveurs est vérifiée quotidiennement par un logiciel qui fait rapport tant sur le trafic normal que sur toutes les tentatives d'intrusion. Cette configuration de système a été testée en profondeur par un ministère fédéral avant de recevoir l'approbation d'y placer un sondage Web comportant des données personnelles (mais non personnalisées).

  • Quant à la sécurité physique, nos serveurs Internet sont sécurisés dans un centre de données. Pour atteindre physiquement nos serveurs, on doit disposer d'une carte magnétique. Après validation de la carte, un lecteur d'empreintes digitales vérifie la concordance entre le détenteur de la carte et l'empreinte et seulement si la confirmation est positive, on peut avoir accès au local où se trouvent les serveurs dans un casier sous clef.

Sondage téléphonique

  • Toutes les opérations téléphoniques sont effectuées à partir de Montréal à l'aide d'un système CATI (CallWeb).

  • Formation spécifique et prétest pour chaque projet en présence du client et d’un(e) associé(e).

  • Débriefing réalisé suite à la première journée d’entrevues afin de s’assurer du bon déroulement de l’enquête.

  • Vérification des données tout au long du projet afin d’en valider la qualité.

  • Rapports administratifs sur demande en tout temps.

  • Écoute téléphonique possible à distance.

Voici la liste de nos différents clients au cours des années

  • Acti-Menu
  • Atypic
  • Aéroport de Montréal
  • Air Canada
  • Assomption-Vie
  • Au Vieux Duluth
  • B2B Trust
  • Banque Laurentienne
  • Banque Nationale
  • Biodôme
  • Biz
  • Bulletin des Agriculteurs
  • Bureau de la traduction
  • Bureau des passeports
  • Caisses populaires Desjardins
  • Casino de Hull
  • Casino de Montréal
  • CBM
  • Centre local d'emploi de Drummondville
  • Centre local d'emploi de l'Outaouais
  • Centre local d'emploi Saint-Michel
  • CF Câble
  • CFC
  • Commissariat aux langues officielles
  • Commission de la construction du Québec
  • Communauté urbaine de l'Outaouais
  • Communication ABC
  • Conseil de la langue française
  • Conseil de la science et de la technologie
  • Crain Drummond
  • CSMO
  • CSST
  • Développement économique Canada
  • Directeur général des élections du Québec
  • Direction de la santé publique
  • Direction des Ressources humaines Canada
  • DRH de l'Île-du-Prince-Édouard
  • Emploi-Québec
  • Fédération québé. des massothérapeutes
  • Fiducie Desjardins
  • Forces armées canadiennes
  • FTQ
  • Gendarmerie royale du Canada
  • Géo Plein Air
  • Gignac Marketing
  • Goss Gilroy
  • Groupe Commerce
  • Groupe Lyras
  • Handidactis
  • HEC
  • Héma-Québec
  • Hôpital Anna-Laberge
  • Hydro-Québec
  • IBM
  • Les oeuvres du Cardinal Léger
  • Les Services de paie Desjardins
  • Marketing Sans Frontières
  • Médecine Sciences
  • MFOR
  • Ministère de l'Éducation, Loisir et Sport
  • Ministère de la Famille et de l'Enfance
  • Ministère de la Sécurité du Revenu
  • Ministère Immigration, Diversité, Inclusion
  • Ministère du transport
  • Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale
  • MRCI et Centre d'études ethniques
  • O'Farrel & Houde
  • Office québécois de la langue française
  • Olymel
  • Optima
  • Ordre des CRHA et CRIA du Québec
  • Ordre des hygiénistes dentaires
  • Patrimoine Canada
  • Pensum Conseil
  • Pierre Teasdale, Université de Montréal
  • Piscine Trévi
  • Processus Marketing
  • Provigo
  • Régie des installations olympiques
  • Réseau Circum
  • Roche
  • RRSSS de Montréal-Centre
  • RRSSS Lanaudière
  • RRSSS Laval
  • Santé Canada
  • Serviq (Réseau)
  • SCPCP/CPCC
  • SOM
  • STCUM
  • Stratech
  • Super Écran Premier choix
  • Tac Tic
  • Team Canada
  • Tourisme Québec
  • TVA
  • Ultramar
  • Union canadienne
  • Union des municipalités du Québec
  • Université de Laval
  • Université de Montréal
  • Université de Sherbrooke

Autres services

Nous offrons les autres services suivants :

  • Analyses statistiques (analyses descriptives et multivariées);

  • Rédaction de rapports;

  • Consultation, élaboration et révision de questionnaire;

  • Envois en masse ou personnalisés de courriels;

  • Codification de questions ouvertes, SCIAN et CNP. Deux types de codification peuvent être utilisés : la première façon consiste à fermer les questions ouvertes, c’est-à-dire à mettre en codes numériques les choix non prévus dans le questionnaire. Le deuxième type de codification s’effectue plutôt lorsqu’il s’agit d’une question à développement où l’utilisation de codes numériques s'avère trop limitative. Pour ce type de question, le libellé intégral est saisi dans une base de données relationnelles;

  • Gestion d'envois postaux (sondage postal);

  • Entrée de données;

  • Programmation de formulaires en ligne;

  • Groupes de discussion (organisation, recrutement, animation bilingue, transcription et rédaction de rapports).

Pour nous joindre

7045 De la Roche, suite 4
Montréal (Québec)
H2S 2E6
  514-593-8943
  800-862-ECHO(3246)
info@echosondage.com


Sophie Poirier Robert Delisle Guylaine Bérubé

Robert Delisle

Robert Delisle est responsable des analyses statistiques et de la programmation chez Écho Sondage; il agit aussi comme consultant dans la réalisation d'enquêtes et de sondages. Après avoir complété un baccalauréat spécialisé et une scolarité de maîtrise en sociologie à l'Université de Montréal, il a obtenu un certificat en méthodes quantitatives à l'Université du Québec à Montréal. Avant de fonder Écho Sondage avec quatre partenaires, il était directeur chez Les services de recherche JTD. À ce titre, il a supervisé plus d'une centaine de projets de recherche tout en étant responsable des opérations de la saisie et de la codification, ainsi que du développement informatique. Au fil des années, monsieur Delisle a été chargé de cours, tant pour des cours en techniques quantitatives de recherche et d'enquête qu'en analyse multivariée à l'Université du Québec à Rimouski et à l'Université de Montréal; il a aussi offert plusieurs séminaires à ses clients corporatifs.

Sophie Poirier

Sophie Poirier agit comme présidente aux opérations et aux finances chez Écho Sondage depuis 1993. Elle gère toutes les opérations de collecte de données et de saisie; elle signe les rapports administratifs de sondage; elle anime aussi des groupes de discussion. Elle a exercé des responsabilités opérationnelles similaires (sans les responsabilités stratégiques) chez Les services de recherche JTD entre 1991 et 1993. Madame Poirier a complété un baccalauréat spécialisé en sciences politiques à l'Université du Québec à Montréal, après quoi elle a acquis le titre d'associée de l'Institut d'assurances du Canada et elle a complété un certificat en gestion à l'École des Hautes Études Commerciales.

Guylaine Bérubé

Guylaine Bérubé agit comme analyste rédactrice. Elle a à son actif un baccalauréat en éducation et un certificat en toxicomanie. Après avoir oeuvré 17 ans comme enseignante en adaptation scolaire, elle a joint l'équipe d'Écho Sondage où elle agit à titre de rédactrice et analyste depuis 15 ans.